1) El Cliente es lo mas importante y por lo tanto la primera prioridad
2) Atiéndalo con su mayor cordialidad. Usted puede
3) Trate de ubicarse en su problema. Solo así podrá intentar resolverlo y ser útil
4) Recuerde que, para ello, deberá estar capacitado y saber
5) Asesore, oriente, aconseje, ayude. No hay nada mas gratificante
6) No descargue sus problemas en el cliente; él no tiene la culpa.
7) Haga todo lo posible para que se retire satisfecho
SI VUELVE, HABRÁS TRIUNFADO. TODO LO DEMÁS ES SECUNDARIO
(fuente: El Botón)