Marketing viral: el mensaje siempre es protagonista

(f) Marketing viral: el mensaje siempre es protagonista

El marketing viral no es una novedad, pero su vigencia obliga a tenerlo en cuenta en cada campaña, pues es muy utilizado para conseguir que un producto se venda gracia al boca a boca electrónico, algo que con las redes sociales se ha potenciado. Con diferentes técnicas, esta herramienta necesita de un mensaje concreto y poderoso para no perderse en el camino.

Algunas de estas campañas han tenido éxito y fueron luego la base para que la marca adopte nuevos slogans, como en el caso de Dove. Pero, sin embargo, muchos solo consiguen resultados tibios o casi nulos. Ellos fracasan en el contenido que ofrecen, pues este debe ser atractivo. Esto es más importante que la técnica o el canal a usar.

Hay distintas maneras de hacer correr un mensaje viral. La más corriente es reenviarlo. Para que esto funcione, lo que se quiere comunicar debe estar contado de una manera extremadamente divertida, pues sabemos que los usuarios ya están cansados de recibir y re-enviar cadenas. ¿Qué elementos funcionan? Los videoclips cortos, por ejemplo. Incluso, muchos son filmados como una propaganda y reemplazan a los anuncios de TV.

Otra forma es incentivar al público a pasar el mensaje o a recomendar a un amigo para así obtener un premio. Esta metodología se utiliza para aumentar la base de datos para tener un primer envío cada vez más masivo, y es más efectiva cuando la oferta requiere que un tercero haga algo. Por caso: los concursos online piden que les demos la dirección electrónica de un conocido, pero son más exitosos cuando quien es invitado debe también desarrollar una acción.

Una tercera manera es el marketing encubierto. Este aparece enmascarado en distintos misterios, con pistas que llevan a los usuarios a investigar sin darse cuenta que están siendo dirigidos. Así llegan a páginas o buscan noticias que no tienen un enlace claro ni piden que lo reenvíen, pero que de todas maneras contienen publicidad.

Con la aparición de los blog y los foros, la estructura de los clubes de fan se ha replicado y se transformó en una técnica de marketing viral. Lo que se trata de hacer es que un usuario cree toda una plataforma online para comentar promociones y novedades, atrayendo a otros consumidores para que dejen sus comentarios.

Estas campañas son sumamente efectivas. Por lo general, los bloggeros cuentan con la credibilidad que le dan sus seguidores y esto permite que el mensaje llegue de una manera más directa, sin dudas y que se amplifique. Muchas veces, las firmas contratan a personas amateurs que tienen blogs y que son muy conocidos en el mundo digital (como sucedió con Cumbio, el seudónimo de la famosa bloggera Agustina Vivero).

Por último, tan viejo como positivo, está el marketing del rumor. Esto es lo que conocemos como las noticias “mediáticas”, que casualmente siempre se desatan antes de que los involucrados estrenen una película o cuando la estrella de una obra que va mal en la recaudación justo decide divorciarse. Ejemplos sobran, los programas de la tarde son promotores de más de una de estas operaciones.

Para llegar a una buena comunicación entre la marca y los consumidores todas estas herramientas pueden ser exitosas, siempre que sean alimentadas de mensajes contundentes.

(fuente: http://www.managementherald.com.ar/articulo/44/marketing-viral-el-mensaje-siempre-es-protagonista- Por Alejandro Raizman, CEO de AlDente Group, )