Brasil: La diversificación de canales y actividades es el futuro de la distribución de seguros masa en América Latina

Diferentes especialistas del mundo del seguro pusieron en común experiencias internacionales de éxito de la distribución de seguros masa en el Seminario de Distribución de Seguros Masa, celebrado en Sao Paulo, Miguel Solana, de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), aseguró que la utilización de una red de agentes encargados de vender seguros masa a precios económicos es una tendencia generalizada de gran potencial para los grupos aseguradores latinoamericanos: “El mercado necesita experimentar las sinergias que pueden existir en diferentes canales que ya están en contacto con el público, como servicios de telefonía, instituciones financieras, agentes de distribución de productos, etcétera. Cada una de esas instituciones tiene puntos fuertes que contribuyen a potenciar la educación de la utilización del seguro y actuar de forma todavía más eficiente que las aseguradoras, aportando beneficios para todos”.

Por su parte, Antonio Penteado Mendonça, abogado especialista en seguros, insistió en que es necesario promover los canales de distribución de seguros para popularizarlos entre la población: “Brasil tiene algunas peculiaridades y una de ellas es que las personas de baja renta no tienen conciencia de lo que es un seguro ni de lo que puede aportar en un momento de dificultad. Es una tarea pendiente que el mercado necesita acometer para convertir el seguro en un producto más accesible”. Desde Fenacor, Paulo Santos afirmó que los agentes encargados de comercializar seguros masa necesitan estar regulados y un órgano que controle este mercado para evitar crisis eventuales: “Hay una serie de desafíos llegados desde los nuevos canales con los que el corredor necesita aprender a lidiar”.

Alexandre Camilo, de Sincor-SP, ahondó en el papel del corredor de seguros en el proceso de venta, como símbolo de confianza y seguridad: “Hoy en día, el éxito de los seguros de Autos se debe a los corredores. Hace algunos años, las pólizas no eran tan completas como las que ofrece el mercado en la actualidad”. Marco Antonio Gonçalves, de Bradesco Seguros, añadió que el retorno en la venta de productos masa es bajo y, por ello, deben ser comercializados a gran escala. Es importante habilitar canales, como pudiera ser internet, que complementen la actividad del corredor. Por último, Murilo Riedel, vicepresidente de HDI, concluyó que el mercado alternativo en la distribución de seguros masa todavía es inviable desde el punto de vista económico.

(fuente: BDSAL – 22/9/15)