Para Pensar…

(f) PARA PENSAR

¿Por qué SE PIERDEN LOS CLIENTES?

1% – Porque se mueren

3% – Porque se mudan

5% – Porque se hacen amigos de otros

9% – Por los precios mas bajos de la competencia

14% – Por la mala calidad

68% – Por la indiferencia o mala atención del personal de ventas o servicios