Se conformó un Equipo de Innovación de Siniestros para mejorar la atención al cliente

En el marco de la nueva estrategia establecida por RUS, enfocada en transformarse en una empresa interactiva y flexible al servicio del cliente, desde la Coordinación de Servicios al Cliente/Siniestros se conformó el Equipo de Innovación de Siniestros con el propósito de mejorar y/o crear nuevos servicios atendiendo a las demandas de los actuales y los potenciales clientes y, en base a eso, aplicar las nuevas tecnologías a la gestión de siniestros.

Hace más de un mes que el equipo trabaja para este fin “pensando e imaginando las demandas de los futuros clientes” y de qué manera se puede dar una respuesta a ello. Actualmente, el mismo está integrado por Fernanda Ávalos, Pablo Dutra, Manuel Recabarren, Nicolás Villa y Facundo Loza, quienes presentaron diferentes propuestas a los responsables de Siniestros que serán analizadas para su aplicación.

Sin lugar a dudas, las tareas que se vienen llevando a cabo demuestran una vez más que Rio Uruguay Seguros cuenta con un capital humano con el conocimiento y el compromiso necesarios para avanzar y lograr ser “la mejor empresa de seguros”. 

Fuente: Rodolfo Ferreira – Responsable del Proceso de Atención de Terceros