Recomendaciones de Asistencia SOS Plan Verano 2018

Iniciada la temporada de verano son varios los elementos que debemos tener en cuenta a la hora de salir de vacaciones en auto. Cuando viajamos con la familia en la ruta a los destinos turísticos de nuestro país y el exterior debemos tener presente las recomendaciones de  S.O.S.

El Auxilio Mecánico por avería o accidentes funciona las 24 hs. En cuanto a la asistencia, estas son las características y las condiciones del servicio S.O.S 2018 Plan Verano 2018.

ANTE CUALQUIER EMERGENCIA CON EL VEHÍCULO LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SON:

Teléfono: 0810 888 7080 – ATENCIÓN AL ASEGURADO RUS

DESDE RUS MÓVIL / EMERGENCIAS /AUXILIO MECÁNICO

Teléfono: 0800 444 1441

La asistencia que brindará S.O.S. comprende:

1) MECÁNICA LIGERA: La presencia de personal especializado en mecánica ligera de emergencia, dentro de la inmediatez razonable, disponiendo de una unidad taller móvil especialmente diseñada y preparada con todos los equipos, herramientas, combustible y repuestos necesarios para el tratamiento de una urgencia que pudiera padecer el vehículo declarado por el beneficiario;

2) TRASLADO: O el traslado del vehículo en una unidad grúa (en caso de ser necesario) al lugar o taller que el asegurado indique. Los peajes ida y vuelta serán siempre a cargo del beneficiario.

3) EXTRACCIÓN: En los casos que se hiciese necesaria la extracción del vehículo de lugares como zanjas, peñascos, lagunas, etc., contará con un tope de hasta  $ 1.000 por todo concepto, y en el caso de que la extracción tenga un costo mayor, será a cargo del beneficiario. La extracción no incluye retirar el vehículo de garaje, cochera, estacionamiento o similares. Queda por cuenta del beneficiario sacar la unidad asegurada a la calle para que la grúa pueda trasladarlo.

4) PAÍSES LIMÍTROFES: En los países limítrofes el servicio de asistencia a brindar será equivalente al monto en pesos que se cubre en territorio argentino. Al 01/01/2018 es de $ 32.26/km total IVA incluido. Los peajes ida y vuelta serán siempre a cargo del beneficiario.

5) ASISTENCIA AL VIAJERO: Transporte o desplazamiento en caso de robo o inmovilización del vehículo El prestador satisfará los gastos de traslado del beneficiario hasta su domicilio.

En caso que una avería o accidente del vehículo provoque la inmovilización del vehículo designado, el prestador sufragará los siguientes gastos:

• La estancia en hotel dentro del territorio argentino a razón de $ 260- con un máximo $ 780- por toda la estadía y por beneficiario, siempre y cuando la reparación del vehículo no pueda ser efectuada en el mismo día de su inmovilización.
• El desplazamiento para el traslado de los beneficiarios hasta el domicilio habitual del titular, cuando la reparación del vehículo no pueda ser efectuada dentro de las 72 horas siguientes a su inmovilización. Si los beneficiarios optan por la continuación del viaje, el prestador sufragará los gastos de desplazamiento, en el medio que S.O.S considere más adecuado y sujeto a disponibilidad, hasta el lugar de destino previsto, siempre que su costo no supere al de la prestación.
• Como tope global para la prestación de Asistencia al viajero, no se reconocerá más de $ 5.000.

CATEGORÍAS:

RIO URUGUAY AYUDA: Vehículos de entre 15 y 25 años de antigüedad, sin casco 5 servicios anuales, con tope de 1 por mes. 25 kilómetros lineales.

RIO URUGUAY AYUDA APEX: Vehículos de entre 15 y 25 años de antigüedad, con casco 5 servicios anuales, con tope de 1 por mes. 100 kilómetros lineales (Argentina) Hasta $ 3.200 en países limítrofes.

RIO URUGUAY AYUDA H 15: Vehículos hasta 15 años de antigüedad, 6 servicios anuales, con tope de 1 por mes. 100 kilómetros lineales (Argentina) hasta $ 3.200 en países limítrofes.

RIO URUGUAY AYUDA APEX H 15: 6 servicios anuales, con tope de 1 por mes 200 kilómetros lineales (Argentina) Hasta $ 6.400 en países limítrofes.

RIO URUGUAY SIGMA / APEX PLUS: Vehículos con SIGMA / TR 12 servicios anuales, con tope de 1 por mes 250 kilómetros lineales (Argentina) Hasta $ 8.000 en países limítrofes.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN:

ATENCIÓN AL ASEGURADO RUS: 0810 888 7080.
RUS MÓVIL / EMERGENCIAS /AUXILIO MECÁNICO: 0800 444 1441.
SMS al 70703 con la palabra SOS espacio y la patente del vehículo.
App para smathphone gratuita: SOS
Cobro revertido desde países limítrofes: 0054 11 41298100
Página web: www.redsos.com.ar

REQUISITOS PARA EL TRASLADO: Para la coordinación de un traslado el socio debe contar con: Datos de la póliza, estar en cobertura financiera y encontrarse junto al vehículo.
En caso que el vehículo viaje solo debe presentarse en origen: llaves, cedula verde y nota autorizando traslado en la que se indique domicilio, teléfono de origen con el nombre de quien entrega la unidad y lo mismo del destino pautado.
No se realizarán traslados de unidades sin acompañante en zonas de frontera.

EXCLUSIONES: Tendrán la calidad de beneficiarios todos los asegurados de RIO URUGUAY, habilitados en el rubro de automóviles particulares, que se encuentren con póliza vigente y en cobertura financiera al momento de solicitar el servicio.

La asistencia de S.O.S. cesará totalmente en el momento en que el vehículo del beneficiario haya sido auxiliado o arribe al lugar que solicitó fuera trasladado. El servicio previsto no comprende el traslado de un lugar a otro para continuar con el arreglo del vehículo.  S.O.S atenderá un número limitado de servicios sin cargo y anuales solicitados por un mismo beneficiario durante el último año según cobertura contratada en la póliza (VER CATEGORIAS). En ningún caso se efectuarán remolques a vehículos con ruedas duales traseras y todos aquellos vehículos que hayan sido modificados de su estructura original de fábrica (tunning). Vehículos de uso comercial (para lo que se verificara en AFIP) los designados al transporte público de personas y taxis/remises, ni vehículos con carga. Aquellos vehículos que demanden el servicio en mayor cantidad de veces que las previstas por la cobertura, no contarán con los kilómetros gratuitos del servicio, los cuales, en su totalidad, serán a cargo del asegurado. El remolque se realizará desde el lugar donde se encuentra el vehículo hasta el taller o destino que elija el beneficiario y hasta un tope máximo de kilómetros según su categoría en caso de accidente y/o avería. Las prestaciones relativas al vehículo tendrán el ámbito territorial de la República Argentina, la República Oriental de Uruguay y los estados federativos del Brasil (al sur del paralelo 24°), Chile, Bolivia y Paraguay, con las siguientes exclusiones: – Las carreteras de acceso imposible. -Los caminos que no estén abiertos al tránsito de vehículos. – Las zonas de arenas blandas o movedizas. Cuando la inmovilización del vehículo se deba a operaciones de revisión, puesta a punto, mantenimiento o instalación de accesorios, en tanto el servicio requerido tenga su origen en forma directa con la operación realizada. Cuando la inmovilización del vehículo se deba a participación en carreras o eventos de competición similares, pruebas de velocidad o duración, o violación de normas de tránsito. Consecuencias derivadas de la práctica de deportes de competición, automovilismo, motociclismo y deportes. o Cualquier tipo de compensación o reembolso en caso de sustracción, hurto, robo, apoderamiento ilegítimo de materiales u objetos personales dejados en el vehículo, así como accesorios del mismo.
Los vehículos que se encontrasen circulando por caminos de difícil acceso, de ripio, o no habilitados al tránsito, así como los que se encuentren anegados por cuestiones climáticas. SOS queda relevada de responsabilidad cuando por casos fortuitos o de fuerza mayor, tales como huelgas, actos de sabotaje, guerras, catástrofes de la naturaleza, dificultades en los medios de comunicación, no pueda efectuar cualquiera de las prestaciones específicamente previstas. En este condicionado. Cuando elementos de esta índole interviniesen, SOS se compromete a ejecutar sus compromisos dentro del menor plazo que fuese posible. En caso de encontrarse el vehículo en la traza de una Autopista Concesionada, por condiciones contractuales entre los Concesionarios Viales y la Autoridad de Aplicación, el asegurado deberá primero arbitrar los medios para recibir asistencia del auxilio mecánico de la misma. Una vez asistido por éste, SOS procederá a brindar el servicio correspondiente.

EXCLUSIONES ASISTENCIA AL VIAJERO: Menores de 12 años no pueden viajar en grúas de cabina simple. El traslado solo cubre la cantidad de cinturones de seguridad que tiene el vehículo de uso particular, menos la persona que acompaña el traslado. Quedan expresamente excluidos del servicio de Asistencia al Viajero los servicios, hechos y reintegros que el beneficiario haya concertado por su cuenta, sin la previa comunicación o sin el consentimiento de SOS. Los gastos efectuados por el beneficiario en razón de haber contratado alguno de los servicios citados en estas Condiciones Generales y autorizadas previamente por SOS, serán reembolsadas en sus oficinas o depositadas en las cuentas bancarias de los titulares según corresponda y, en moneda local. Únicamente serán consideradas las solicitudes de reintegro que se presenten dentro de los diez (10) días de la fecha de ocurrencia de los hechos. Gastos de alimentación, combustible, movilizaciones no autorizadas.

Documentación obligatoria:

– Registro de conducir;

– DNI;

– Cédula verde;

– Cédula azul, en caso de manejar un vehículo ajeno y que la cédula verde esté vencida;

– Oblea de revisión técnica;

– Comprobante de póliza de seguro.

Otras recomendaciones a tener en cuenta: Dos detalles clave son usar siempre el cinturón de seguridad en todas las plazas, a pesar de tener elementos de seguridad pasiva (airbag, por ejemplo), y las luces bajas encendidas en todo momento.
En caso de usar aire acondicionado en ruta con función de reciclado, se debe abrir la ventanilla o bien sacar la función de reciclado de vez en cuando para que entre aire fresco. Así evitamos que se envicie el aire dentro del habitáculo.
A nivel rendimiento y confort, se aconseja usar, si es posible, el control de crucero ya que aumenta el rendimiento del combustible y permite viajar más descansado.
Y por último, como medida preventiva al estar varios kilómetros lejos del hogar, se recomienda contar con la copia de las llaves del auto, por cualquier imprevisto que pueda suceder.

Fuente: S.OS.