MÓDULO SINIESTROS 1:

SIS – Implementación Modulo para Gestión de Siniestros –Agencia Buenos Aires – Centro de Atención Zona Oeste GBA. (Morón)

Hoy 15 de julio se implementa, en el marco del desarrollo del Sistema Integral de Seguros de RUS, Módulo de Siniestros, la gestión y liquidación de reclamos de asegurados de Daños, Incendios y Robos de automotores tanto Parciales como Totales, en Agencia Buenos Aires y Centro de Atención Zona Oeste GBA (Morón).

Como comentáramos anteriormente, estos circuitos de gestión fueron diseñados de manera tal que los usuarios visualicen a través de una bandeja de tareas las actividades que deben ejecutar con prioridades y fechas límite de ejecución de las mismas (indicadores de gestión). Como Usuarios se definen: a los Asistentes y Funcionarios de Siniestros (Casa Central y Agencias), Peritos/Inspectores, Estudios de Investigación, Gestores y PAS.

Cada actor que recibe una tarea, interactúa con el sistema ingresando información, completando el expediente virtual y tomando decisiones sobre la gestión en base a pautas preestablecidas.

=> Planificación

=> Capacitación e Implementación.

31-07 – Capacitación      Agencia Córdoba / Agencia Rosario / San Francisco / Rio IV / Villa María

10-08 – Implementación     Agencia Córdoba / Agencia Rosario / San Francisco / Rio IV / Villa María

(Simultáneamente se planificará la estrategia para las agencias restantes)

Agradecemos el apoyo y compromiso responsable de quienes forman parte del equipo, como así también a todos los actores que utilizarán esta nueva herramienta para gestionar los reclamos de nuestros Asegurados, procurando un Servicio de Excelencia.

Frontoni, Diego Alejandro

Coordinador Gestión Servicios al Cliente/Siniestros