SINIESTROS: Desarrollo del Módulo de Gestión

Continuando con el proyecto del Sistema Integral de Seguros (SIS) el Equipo de Siniestros, conformado en el año 2012, avanza con las reuniones que corresponden a la etapa de diseño del Módulo de Gestión de Siniestros.

Este Equipo de Trabajo tiene por objetivo desarrollar un sistema en el cual el control y la gestión de los siniestros estarán basado en un conjunto de tareas que no sólo van facilitar el trabajo diario de los usuarios sino que también van permitir una comunicación más fluida entre los diferentes actores que intervienen.

Algunas de las características de este módulo son:

 Las Agencias, Oficinas Comerciales y los PAS podrán ingresar la Denuncia del Socio y el Reclamo del Tercero on-line, lo que permitirá comenzar con la gestión en forma inmediata.

 Se descentralizará la gestión operativa del siniestro en las Agencias y Oficinas Comerciales, con seguimiento desde Casa Central.

 Se mantendrá un vínculo on-line con los diferentes proveedores (Peritos Inspectores, Estudios Liquidadores, Médicos, Estudios Jurídicos, etc.), que permitirá la derivación inmediata del siniestro y el posterior seguimiento y control de la gestión.

 Se irá conformando un Expediente Virtual del Siniestro al que tendrán acceso todos los operadores (Agencias, Oficinas Comerciales, Proveedores, etc.) y contendrá toda la información actualizada del siniestro y las etapas de la gestión.

 Se logra una mayor integración con los otros procesos de RIO URUGUAY SEGUROS para la gestión de los siniestros (Emisión, Cobranza, Desarrollo Territorial y Comercial, Reaseguro, etc.).

 Los PAS podrán acceder a información de los siniestros de su cartera, tanto en trámite como cerrados.

El equipo abocado al diseño del Módulo de Gestión de Siniestros, está formado por funcionarios Tecso y de diversos procesos de RUS, siendo un equipo dinámico en el cual se van incorporando funcionarios acorde a la disponibilidad y las necesidades.

El equipo motor está conformado por: Roberto Ferreira (Coordinador), Carlos Londra, Sebastián Bernardi, Diego Frontoni, Guillermo Barón, Anabella García, María Laura Grozzo Puchetta, Silvio Amarillo, Javier Weinmeister, Marcos Peralta, Enzo Brighenti, Guillermo Amaral y Julieta Oggier. Por Tecso participa Florencia Maneiro.