La RSE en el mundo de las redes sociales

(f) La RSE en el mundo de las redes sociales

La RSE dentro del la sociedad de la información.

Hoy en día son cada vez más aquellos que necesitan comunicarse con el otro para no sentirse solos. No olvidemos que somos seres humanos que necesitamos tener una vida ampliamente comunicativa para desarrollarnos plenamente en el camino de la vida. En este sentido, la RSE tomó vida y encontró, también, su espacio de comunicación. Empresas y seguidores están viendo que para jugar el mismo partido, hay que interrelacionarse. Esa comunión (común-unión) que se está observando entre los distintos jugadores comienza a ser sostenible a través de las acciones que son impartidas por las empresas y que son, generalmente, aprobadas por la sociedad civil.

¿Pero cómo llegan las empresas a transmitir con el máximo detalle la implementación de sus programas de RSE?

Es aquí donde comienzan a tener un papel preponderante las Redes Sociales.

Desde la Red Argentina del Pacto Global de Naciones Unidas entendemos muy bien el concepto y qué necesitan las compañías para estrechar cada vez más sus vínculos con esos consumidores en esta era de las comunicaciones. Todos ellos tienen la posibilidad de participar dentro de nuestro espacio en Facebook. Los intereses son variados, pero interrelacionados. Los fans del sitio participan en encuestas, se interiorizan sobre las últimas novedades de las compañías en materia de Responsabilidad Social Empresaria y participan en foros de discusión. Por su parte, las empresas vuelcan en nuestro perfil las últimas novedades sobre sus programas activos de RSE. Cada una de las empresas conoce la importancia de estar en un espacio donde casi quinientas (500) empresas hablan el mismo idioma. Todas ellas son miembros activos de la Red Argentina del Pacto Global.

Los Protagonistas:

El escenario de la RSE 2.0 queda enmarcado, principalmente, en la interacción que se establece entre las empresas y los seguidores del sitio.

Su interrelación es vital. La sociedad civil necesita comprender las acciones que desarrollan las compañías en materia de desarrollo sustentable y, a su vez, las empresas necesitan que esas acciones sean conocidas por los individuos para continuar confirmando su valor de marca. Para ejemplificarlo, observamos como los seguidores aprueban las acciones llevadas a cabo por las compañías. «Me gusta» es la aprobación de los seguidores. Una aprobación rápida que importa mucho a las compañías.

Estamos observando que hay un público muy interesado en saber cuáles son los programas que las empresas llevan adelante, cuáles fueron además sus impactos en programas pasados y cómo están atendiendo los distintos Principios del Pacto Global de Naciones Unidas.

En cuanto a las compañías, podemos decir que están tomando el espacio como un nuevo canal de comunicación donde, además de proyectar sus noticias, lo emplean como un «facilitador» a la hora de hacer más visibles sus marcas.

¿De qué se habla?

Los principales temas que se observan dentro de los foros tienen mucho que ver con las distancias que aún se establecen entre el campo del medio ambiente y su verdadera acción por parte de las empresas. En materia de Derechos Laborales y Anticorrupción hay mucho por hacer, así lo expresan los seguidores del sitio.

La interacción:

La interacción que mantenemos con los seguidores es muy significativa. Recibimos consultas, opiniones y propuestas que profundizan el interés y contribuyen a la visión del espacio. Desde nuestros comienzos nos propusimos ser un sitio de encuentro donde las empresas argentinas compartan los Principios manifestados por Naciones Unidas en la creación del Pacto Global.

Por parte de las empresas, la participación se manifiesta muy proactivamente a través de sus Reportes de Sustentabilidad, aquellas que son adherentes al Pacto. Estos documentos tan significativos para ellos, presentados de manera anual, demuestran en qué han avanzado respecto a los 10 Principios del Pacto Global.

Un espacio de encuentro:

Es importante destacar que nuestro espacio es abierto a todas aquellas empresas, participantes o no dentro del pacto Global. Será un honor contar con la presencia de aquellas que aún no se encuentren adheridas. Para mayor información de cómo esas empresas pueden adherirse, es recomendable visitar nuestro sitio web. El trámite es absolutamente sencillo.

Entre nuestros seguidores, contamos con la presencia de personas que residen en otras partes del mundo, pero sólo hasta el momento como seguidores de una manera pasiva. Aún no observamos una activa participación por parte de ellos. Estamos convencidos que con el tiempo ellos también ampliarán la sinergia de la RSE en el mundo de las Redes Sociales.

La importancia de llevar los contenidos de RSE a nuestro espacio de encuentro posibilita que los seguidores participen y se interioricen sobre los temas de agenda de Naciones Unidas. Muchos de nuestros seguidores están comentando sobre la Cumbre de Río+20, llamada oficialmente Conferencia de Naciones Unidas sobre Desarrollo Sustentable- que se celebrará del 20 al 22 de junio de 2012 en Río de Janeiro, Brasil. Esta cumbre es un nuevo intento de Naciones Unidas en el comienzo de milenio para avanzar junto a los Estados, la sociedad civil y los ciudadanos en «sentar las bases de un mundo de prosperidad, paz y sustentabilidad», incluyendo tres temas en el orden del día: 1. El fortalecimiento de los compromisos políticos en favor del desarrollo sustentable. 2. El balance de los avances y las dificultades vinculados a su implementación. 3. Las respuestas a los nuevos desafíos emergentes de la sociedad. Dos cuestiones, íntimamente ligadas, constituyen el eje central de la cumbre: 1. Una economía ecológica con vistas a la sustentabilidad y la erradicación de la pobreza. 2. La creación de un marco institucional para el desarrollo sustentable.

Nuestra presencia en la RSE 2.0 comienza a mediados de febrero y en sólo un mes conseguimos cosechar casi 200 seguidores observando un crecimiento de manera exponencial.

Con respecto a nuestro canal de comunicación en Twitter, los contenidos publicados son casi idénticos a los posteados en Facebook. Los seguidores son alcanzados por la misma gama de contenidos. Entre ellos encontramos los relacionados a eventos de la Red Argentina del Pacto Global de Naciones Unidas, entrevistas a importantes directivos y ejecutivos de negocios, fechas de eventos internacionales, noticias de interés sobre las distintas agencias de Naciones Unidas y material de ayuda para las empresas, además de invitar a los ya mencionados foros de encuentro, encuestas y debates.

El futuro que viene:

Desde Pacto Global estamos convencidos en que la RSE 2.0 crecerá significativamente con propuestas inclusivas por parte de todos los actores que ya existen y aquellos que aún no se han animado a participar. Aún no encontramos tanta participación por parte del campo de la educación, Universidades y colegios y, sobre todo, de las ONGs: ellas son un factor preponderante en la interacción junto a las empresas.

El hecho de estar presentes en las Redes Sociales nos ayudó a ser protagonistas y observadores al mismo tiempo en las relaciones de cooperación que busca la RSE.

Cabe destacar que en la región hay otras redes locales que se manejan con redes sociales, como Chile y Colombia.

Esperamos que esta nota haya sido de su agrado. Ante cualquier duda o consulta puede dirigirnos sus comentarios a nuestra casilla de correo pacto.global.argentina@gmail.com

Por Leonardo Melchiori (Administrador Redes)

(fuente: El Pacto Global te informa | Boletín de noticias | 2012)