Internet móvil es el servicio de valor agregado de mayor crecimiento en los operadores de celulares

(f) Logró ventas por $1.700 millones en el segundo trimestre de 2013, equivalente a una suba del 50,97% comparado con el mismo período en 2012. A pesar del fuerte crecimiento del uso de «smartphones», el SMS y los servicios de mensajería instantánea coexisten

Acision, una empresa de servicios de mensajería móvil, presentó los resultados de su estudio MAVAM Argentina 2013 (Monitor Acision de Valor Agregado), en el cual se analiza la evolución del uso de los SVA en la Argentina.

Según el informe, en el segundo trimestre de 2013 los ingresos móviles alcanzaron un valor de $12.400 millones, equivalente a un aumento del 23,1% comparado con el año anterior.

Los SVA representaron el 49,4% ($5.200 millones) de los ingresos de los operadores durante el segundo trimestre, registrando un crecimiento del 30,8% comparado al mismo período en 2012.

MAVAM Argentina 2013 revela que los servicios de SMS y MMS continúan siendo ingresos altamente lucrativos para los operadores.

En el segundo trimestre de 2013, los SMS y MMS generaron 57% de ingresos en SVA, equivalente a más de $2.900 millones en ventas.

Esto lo posiciona como el SVA con mejores ventas en el mercado.

Pero Internet móvil es el servicio de mayor crecimiento en ingresos, logrando ventas por $1.700 millones en el segundo trimestre de 2013, equivalente a una suba del 50,97% comparado con el mismo período en 2012.

El informe detalla que el 86% de los usuarios de «smartphones» utilizan al menos una o más aplicaciones de mensajería instantánea (IM) siendo WhatsApp la más utilizada (77%), seguida por Facebook Messenger (56%) y finalmente Twitter (28%).

Sin embargo, a pesar de esta utilización de servicios de IM, el 93% de usuarios de «smartphones» también incorpora el SMS como una solución de mensajería en sus comunicaciones.

A pesar del fuerte crecimiento del uso de «smartphones» en el país, el SMS y los servicios de mensajería instantánea coexisten y resultan ser soluciones complementarias entre sí.

Para Fátima Raimondi, vicepresidente y Gerente General en Latinoamérica de Acision, el poder de los SMS se observa claramente: “Los SMS en la Argentina aún son vistos como el principal servicio de mensajería de los consumidores. Por ejemplo, cuando indagamos, el 60% de los usuarios consideró que ante una hipotética eliminación del servicio de SMS tendría dificultades de comunicación, mientras que un 22% se sentiría perdido. De hecho, el 38% de los encuestados lo necesitaría aún teniendo otras alternativas de comunicación”.

Entre las razones por las que los usuarios de Smarphones prefieren utilizar IM y no SMS aparece la variable de costo, citado por el 70% de las elecciones como la principal motivación; en tanto al 56% también le interesa la posibilidad de compartir archivos, imágenes y videos que brinda este servicio.

No obstante, la investigación resalta que los hábitos de mensajería de los usuarios de «smartphone» y la elección de qué plataforma de mensajería utilizan a menudo depende de las circunstancias y del contexto social.

Por ejemplo, tanto el SMS como el IM son vistos como dos herramientas para comunicaciones informales con amigos y familiares.

Sin embargo, para temas laborales y cuestiones más formales, la velocidad y confiabilidad del SMS es habitualmente preferida por el 41% de los encuestados quienes sostienen que el SMS es la opción para enviar mensajes importantes.

(fuente: IProfesional.com – 18/9/13)