Hoy: Nora Iglesias Labrador

(f) Nora Iglesias Labrador, encargada de Agencia Mar del Plata de Río Uruguay Seguros, destacó la presencia de la empresa en la ciudad feliz – 9 años de servicio – y subrayó el respaldo de Casa Central. Expresó además, el buen diálogo y la predisposición que existe en RUS con los distintos Procesos y a nivel jerárquico para resolver los problemas que puedan surgir y por otra parte, afirmó que siente un fuerte sentido de pertenencia y de compromiso con la cooperativa que le provoca brindar todo para que Río Uruguay Seguros, con el objetivo de que la empresa siga desarrollándose.

1 ¿Nora, que representa para vos ser la Encargada de Agencia Mar del Plata de Río Uruguay Seguros?

Río Uruguay genera un clima de trabajo muy colectivo y solidario, donde uno sabe que todas las puertas están abiertas tanto para propuestas nuevas, adaptación de productos que se encuadren en el desarrollo local y también para resolver los problemas que puedan surgir y en ese sentido me siento muy respaldada.

Mi experiencia personal de haber trabajado en varias sociedades anónimas afirma más las diferencias de trato y accesibilidad a todas las áreas y jerarquías.

Mi función de Encargada de Agencia genera todos los días una gran responsabilidad y un gran desafío, debemos afianzar y fidelizar cada vez más a nuestros productores; la agencia lleva radicada en la ciudad aproximadamente 9 años, los primeros años fueron más difíciles, debíamos hacernos conocer, difundir nuestros productos y dar respuestas acorde a lo que demanda el mercado local y hoy podemos decir que estamos comenzando a cosechar la siembra de esos primeros años.

2 ¿Con cuántos empleados cuenta hoy la Agencia, quienes son, cuales son sus funciones y como están divididas las tareas?

La Agencia cuenta con tres empleadas, María Colombo que está a cargo de la Cobranza y Pagos; Claudia Giménez que se desempeña en el área Siniestros y Gabriela Saghbazarian, quien se incorporó hace poco menos de un año, y su función es Asistente de Producción. Este año se han brindado capacitaciones diversas con el fin de poseer los conocimientos necesarios para desarrollar con mayor eficacia nuestras responsabilidades y obtener mejoras en la calidad del servicio a prestar y deseamos continuar capacitándonos más y más para mejorar día a día la calidad de nuestra prestación.

El desafío personal es mantener un clima laboral armónico, comprometiendo al equipo de trabajo con las metas y objetivos de la cooperativa.

3 ¿Cómo se plantea el trabajo en esta zona comercial siguiendo las líneas de acción de Río Uruguay Seguros?

El nuevo desafío es tratar de desarrollar ramas varias dado que nuestra producción está practicante centralizada en coberturas de automotores, en Mar del Plata se encuentran la mayoría de las aseguradoras a nivel nacional y esto genera un mercado muy competitivo, estamos analizando productos/costos de las colegas para lograr poder brindar cobertura a estos riesgos.

Asimismo avanzamos en incorporar nuevos productores en la ciudad, en desarrollar más la zona de influencia, tenemos representación en Mar de Ajó y en Maipú cuyos productores centralizan su atención en esta agencia y también atendemos el área de Siniestros de la Oficina Comercial Tandil y estamos trabajando para lograr incorporar productores de la ciudad de Necochea y Balcarce.

4 ¿Cómo ves a Río Uruguay Seguros dentro del mercado asegurador?

Llevo trabajando en Río Uruguay 14 años y he visto como año a año fuimos creciendo y expandiendo nuestra distribución geográfica, la marca se fue posicionando en el mercado y ahora podemos decir que nuestra cooperativa es reconocida a nivel nacional.

La actividad desarrollada en RSE y la certificación de Calidad ISO-9001 también han colaborado a nuestro crecimiento y mayor difusión de nuestra Cooperativa.

A nivel local colaboró mucho en nuestro posicionamiento el cambio de imagen al mudarnos a una nueva oficina (mejor ubicación y más espaciosa para la atención de socios y productores) como también la participación en el Turismo Carretera con el auspicio de un piloto local, y la difusión a nuestros socios de actividades diversas como las realizadas por Rubén Daray en prevención de accidentes de tránsito.

5 ¿Desea agregar algún comentario más o un mensaje a quienes integramos Río Uruguay Seguros de tu relación con la empresa?

Realmente es muy grato poder formar parte de esta empresa, destaco el grupo humano que día a día me acompaña, la decisión constante de la cooperativa de brindar capacitaciones diversas a todo el personal, de difundir sus actividades, de mostrarnos a todos – independientemente del cargo que ocupemos – que podemos acceder y manifestar lo que creamos que colabora a nuestro mayor crecimiento y mejora de calidad como empresa.

Río Uruguay genera en mí un fuerte sentido de pertenencia y de compromiso de brindar todo lo que esté a mi alcance para que siga desarrollándose y logre liderar el mercado basado en la calidad de sus productos, excelencia de atención, principios de solidaridad y acciones cooperativas.

Fuente: Proceso de Comunicaciones – Casa Central Río Uruguay Seguros