Brasil: Para analizar la importancia de estas tecnologías en el servicio de atención al cliente

Empieza el Insurance Meeting 2014 para debatir los medios remotos

La octava edición de Insurance Meeting empieza hoy, en Club-Mede Angra dos Reis (RJ), y se prolongará durante el fin de semana para tratar y debatir los medios remotos, siendo este el tema central del encuentro de este año.

Consciente de que se vive en un mundo donde la tecnología tiene un papel cada vez más determinante en cualquier área de negocio, sobre todo en los servicios de atención al cliente, el presidente de la Comisión de Microseguros y Seguros Populares de CNseg, Eugênio Velasques, comenta que en la siguiente edición de este encuentro se pretende “dejar un legado para que la industria del seguro pueda avanzar cada día un poco más en la sofisticación de la atención al consumidor en todos los canales de la relación”. Otra novedad de esta edición es la participación de agencias reguladoras de este mercado, como SUSEP y ANS, que estarán presentes en la ponencia sobre “innovación y regulación: ¿matrimonio o divorcio?

(fuente: BDSAL – 14/11/14