Chile: Jorge Claude, vicepresidente de la Asociación de Aseguradores de Chile

“La nueva Ley de Seguros profundiza en la transparencia con un enfoque pro consumidor, con el que estamos de acuerdo”

Hace apenas unos días se produjo la primera condena por fraude de una compañía de seguros, una vez que en diciembre de 2013 entrara en vigencia la Ley 20.667 sobre el Contrato de Seguros, que normaliza los delitos de fraude e intento de fraude a las compañías de seguros. Para el vicepresidente de la Asociación de Aseguradores de Chile, Jorge Claude, «los seguros son un contrato de buena fe, por lo tanto, proteger la confianza entre los agentes del mercado es un objetivo trascendental”.

La nueva legislación tiene un enfoque pro consumidor y tiene como contraparte la modificación que tipificó estos delitos, ya que anteriormente, las compañías debían primero pagar al cliente y luego demandarlo por estafa, lo que dificultaba el proceso. La condena mencionada recayó sobre dos personas que simularon un ataque incendiario en la región de La Araucanía. Sobre este hecho, Claude declaró al diario ‘Economía y Negocios’ que “esta tipificación era un antiguo anhelo de la industria y nuestro desafío ahora es generar conciencia en la ciudadanía sobre esta materia”.

Agregando que “la nueva Ley de Seguros profundizó la transparencia con un enfoque pro consumidor, con el que estamos plenamente de acuerdo y desde hace años venimos trabajando en ese marco, pero es importante que las personas sepan que así como los seguros están disponibles para ser usados para proteger su vida y sus bienes, también deben considerar que hoy existen sanciones frente a un mal uso de esta herramienta”. Si bien no hay estadísticas de fraudes en Chile, en otros países fluctúan entre un 2% y un 5%, según el ramo. Las mayores tasas de fraude o cobro indebido estarían en los seguros de salud, accidentes y vehículos. “En países como Argentina, España y México, aunque hay fraudes distintos, en general, son escasas las ocasiones en que se observan fraudes organizados y en grandes cuantías. Los fraudes más comunes son realizados por defraudadores ocasionales y tienen relación con simulación o agravamiento del siniestro, modificación de las condiciones en que ocurre el siniestro o intentar utilizar la cobertura de un seguro ajeno”, detalló Jorge Claude.

(fuente: BDSAL 28/7(15)