En el marco del proyecto del Sistema Integral de Seguros (SIS) es que el equipo de siniestros se encuentra en la tarea de coordinar las pruebas de lo que se refiere al «Ingreso de Denuncia del Socio» e «Ingreso de Reclamo de Terceros».
Ambos ingresos van a ser parte de una primera implementación parcial del Módulo de Siniestros que se prevé realizar durante el mes de Marzo de 2.014.
A diferencia del sistema actual en el que se carga únicamente la Denuncia del Socio, va a brindar la posibilidad de cargar además el Reclamo del Tercero.
A continuación se detallan en algunos puntos los resultados de las pruebas que se realizaron tanto en Agencias como en Casa Central:
• Los resultados fueron muy buenos, con interesantes acotaciones, inquietudes, etc. que fueron analizadas y aquellas que se consideraron oportunas y ventajosas, ya fueron plasmadas en el desarrollo.
• Ahora se continúa trabajando en Central para darle los ajustes más finos.
A continuación se detallan las características más sustanciales:
• La denuncia/reclamo, en principio, serán tomados on-line en las Agencias, luego se irá incorporando a los productores. Una vez completados los mismos serán firmados por el Asegurado/Tercero o quien efectúe la denuncia/reclamo.Por último se incorporará el croquis de la mecánica del Siniestro, como así también la documentación correspondiente escaneada (carnet de conducir, exposiciones, etc.)
• Se ha enriquecido el ingreso de datos adaptando a los requerimientos de SSN.
• Se han rediseñado los formularios de «Ingreso de Denuncia» y «Reclamo de Tercero» para adaptarlos a los nuevos datos requeridos por SIS, como así también facilitar su carga de acuerdo al nuevo orden de ingreso.
• Se han tenido en cuenta elementos que hacen a la riqueza del ingreso para análisis posteriores, como por ej.Emergencias Médicas que participan en un evento,Centro Asistencial al que se deriva, Policía que participa, etc.
• Se brindará la posibilidad de ir guardando parcialmente una carga, hasta tanto el operador complete la carga de datos. Teniendo la posibilidad de una opción de “guardado borrador” que dará la posibilidad de una vez comenzada la carga de la denuncia/ reclamo poder pasarla al estado de borrador, salir del sistema y continuar en otro momento desde el punto en que se había dejado.
• En cuanto a consultas, permite una rápida localización de siniestros con búsquedas por patente del vehículo asegurado,por póliza,como por asegurado.
• Una evaluación de los datos digitados al momento de realizar la finalización de la carga de un siniestro, alerta al operador sobre datos faltantes, como así también de datos erróneos.
• Una riqueza técnica del desarrollo es la referida a lo que se llaman Alertas tempranas. Esto consiste alertas que informa el sistema a quienes realizan gestiones posteriores al ingreso. Por ejemplo: aviso de socio y tercero con mismo apellido, socio y tercero actores en otro siniestro entre ambos, Asegurado fue propietario del vehículo del tercero, etc.
Imágenes de la primer pestaña de lo que va a ser el “Ingreso de Denuncia del Socio”.
Datos generales del Siniestro y Datos del Asegurado:
Datos del Vehículo Asegurado:
Lugar y características del siniestro:
Hechos Generadores:
El sistema presentará una nueva forma de marcos los “hechos generadores”, lo que genera mayor seguridad ya que el sistema controlará lo seleccionado con los datos cargados y viceversa. Otra novedad respecto de este tema es la posibilidad de carga de sub-hechos generadores lo que brindará una mayor precisión del tipo de siniestro en cuestión y a posterior tener una mayor profundidad de datos en caso de requerirse información de siniestralidad.-
