HOY: Nora Iglesias Labrador

En los reportajes que hacemos a quienes cumplen diferentes funciones en nuestra cooperativa, hoy presentamos este cuestionario a nuestra compañera Encargada de la Agencia Mar del Plata, Nora Iglesias Labrador. Estas son sus respuestas.

• Hablamos un poco de vos. Dónde naciste, creciste y estudiaste. Cómo es tu familia.

Nací en Capital Federal, en el Barrio de Belgrano y cuando tenía 5 años  nos mudamos (mis padres y un hermano mayor) a Haedo (Pcia. de Buenos Aires)  Allí transcurrió  toda mi niñez, mi adolescencia y algunos años de mi adultez. Asistí a la Escuela Nº 47 “Antártida Argentina” y a la Escuela de Enseñanza Media Nº 2 “Congreso de Tucumán” de la que egresé como Perito Mercantil en  1978. En la actualidad mi familia primaria reside en Buenos Aires y yo comparto mi vida con Pablo desde hace más de 10 años.

2)      ¿Cuándo y dónde ingresaste en RUS?

Ingresé a Río Uruguay en el año 1998 en Agencia  Buenos Aires, presentándome a la Cooperativa Juan Jesús Roca (San Juan) con quien había trabajado en otra aseguradora anteriormente. Allí trabajé junto a Rita Pretto y Gabriel Tolomei hasta el año 2003.

3)      ¿En qué lugares cumpliste funciones y cuáles fueron?

En mis inicios me desempeñé en el Ramo Caución, dado que era la sección en la  cual me venía desarrollando en la actividad aseguradora desde el año 1981, colaborando también con tareas generales en la agencia hasta, que en el año 2003, me trasladé a la ciudad de Mar del Plata donde me desempeño como Responsable de Agencia.

4)      Que tareas y responsabilidades involucra tu función

Mi función es la de representar a Rio Uruguay a nivel local y zonal, transmitiendo los lineamientos de nuestra Cooperativa, difundiendo nuestras Políticas de Calidad, nuestro compromiso social, la atención de productores, proveedores y asegurados,    fomentar el desarrollo comercial de la Agencia incorporando nueva cartera y fidelizando la existente, siempre respetando nuestras políticas de suscripción de riesgos.

5)      Qué personal tenés a cargo y que funciones cumplen

La Agencia está compuesta por una Asistente de Cobranzas y Tesorería cubriendo dicho puesto María Colombo, una asistente de Producción desempeñándose allí Gabriela Saghbazarian y Claudia Giménez y Lautaro Ravasso como Asistentes de Siniestros.

6)      Contanos un poco cómo es el mercado en Mar del Plata y cómo es la oferta que tenemos para ella.

El mercado local es muy diverso, están representadas casi todas las aseguradoras del país y existe bastante competencia en productos y prestaciones. Río Uruguay se ha ido imponiendo a través del tempo, la agencia se abrió hace casi 12 años y hoy podemos percibir que su marca es reconocida localmente resultando competitiva en productos, servicios y costos, lo que ha hecho que su cartera se incremente día a día.

7)      Cómo han impactado las nuevas tecnologías y sistemas informáticos tanto en el trabajo diario de empleados y productores, como en el servicio al asegurado.

Creo que sin lugar a dudas el cambio tecnológico ha impactado positivamente en todos los actores participantes. La implementación del SIS resulta una fuerte herramienta de comercialización y es muy competitiva en relación a los sistemas que poseen las colegas, aún falta implementar algunos módulos que seguro impactarán en el mejor desarrollo de la actividad. Desde el lugar de la cooperativa, todos nos vimos beneficiados por la posibilidad que brindan estos cambios de dar pronta respuesta a los requerimientos y también para el productor, dado que le permite gestionar su cartera manejando sus  tiempos y necesidades de sus asegurados.

8)      Qué planes y objetivos te has propuesto llevar adelante en el cumplimiento de tu tarea.

Continuar con la política de fidelización de nuestros productores y asociados demostrando nuestra capacidad de gestión, pronta respuesta y provisión de herramientas necesarias para el desarrollo de la actividad. Seguir capacitándonos en los temas que sean necesarios para desarrollar mejor nuestra actividad y garantizar el cumplimiento de nuestras Normas de Calidad y  seguir creciendo y expandiendo nuestra zona.

NR.: Muchísimas gracias Nora por tu buena disposición y colaboración.

Muchas gracias por las fotos y el aporte Julieta Oggier.