Pina Gervassi, Directora Regional de FSC para Latinoamérica, dialogó con ComunicaRSE sobre la nueva Estrategia Global de Branding que implementará el FSC (Forest Stewardship Council) en 2014 y que apunta a mejorar la comunicación de los beneficios sociales, ambientales y económicos de los productos certificados. Además presentó los resultados del análisis del perfil del consumidor en América Latina y adelantó que está en proceso de creación el punto focal FSC en Argentina.
“El consumidor está cada vez más educado en temas de sustentabilidad pero es necesario mostrarle pruebas de los impactos reales que una certificación como FSC genera en la sociedad, el medio ambiente y el desarrollo económico. Por ello nuestra Unidad de Monitoreo en Alemania está trabajando en desarrollar indicadores de impacto que puedan ser comunicados en un lenguaje menos técnico y más cercano al consumidor final.”
¿En qué consistirá esta nueva estrategia de comunicación?
El Forest Stewardship Council (FSC) cumple 20 años trabajando en el desarrollo de estándares de certificación. Desde hace cinco años una de las mayores críticas que tuvimos fue el poco posicionamiento de FSC en el mundo empresario y en el imaginario del consumidor final. Somos una organización de desarrollo de estándares, con un enfoque muy técnico y no teníamos relación directa con las empresas. Entonces empezamos a trabajar con el sector privado en la comunicación con los clientes para que éstos puedan entender lo que significa FSC y con ello aumente el reconocimiento del esfuerzo de las empresas certificadas. Nuestra estrategia de este año es llegar al consumidor final a través de mensajes claros sobre los impactos de la certificación. La Estrategia Global de Branding buscará que las compañías comprometidas con el medio ambiente tengan mayores herramientas para comunicar a sus compradores sobre las acciones que buscan proteger los bosques. FSC ofrecerá a las empresas un Tool Kit de comunicación y marketing que pueda ser usado por todas para promover sus estrategias de certificación de una manera uniforme y clara.
(fuente: ComunicaRSE – Newsletter Semanal-Año 11 Newsletter N° 568)
