Como se presenta el 2016 en la tecnología aseguradora

Comienza un año que debe ser «el año» para llegar a una curva de madurez optima en la trasformación digital en las compañías aseguradora.

Se acabó el 2015 y ya vemos como va apareciendo el 2016, un año que debe ser el año para llegar a una curva de madurez optima en la trasformación digital en las compañías aseguradora.

La verdad, después de leer la encuesta realizada en Actualidad Aseguradora, se presenta un horizonte muy prospero para las tecnológicas.

En la encuesta se puede identificar que el 84% de las compañías encuestadas se plantean transformar sus sistemas Core.

Que comprendemos por sistemas core? Pues serian los siguientes:

– Administración de pólizas
– Administración de siniestros
– Gestión documental
– Facturación y cobros
– Portal y canales de distribución
– Reaseguro
– BPM
– Móvil

Dentro de estos módulos, los que tiene más % de cambio son:

– Administración de pólizas con un 62%
– Gestor documental con un 69%
– Portales y canales de distribución con un 69%
– Apps móviles con un 62%

Dentro de la encuesta se identifica la principal preocupación en la compañía para implantar un sistema core, dicha preocupación es el “Equilibrio entre los sistemas corporate y el nuevo core”, la siguiente preocupación a distancia de la primera es la gestión del cambio.

Sobre este punto, cabe destacar que las compañías que nos dedicamos a la implantación de un core asegurador, tenemos diseñada una metodología de implantación llevando como primer referente la gestión de cambio y el plan de capacitación y comunicación a la compañía. A nivel tecnológico, la integración con el resto de sistemas debe ser un pilar básico en la primera fase del proyecto, equiparable a la toma de requerimientos como la fase de migración. Los tres pilares son fundamentales para generar una buena base para poder llevar a cabo el proyecto.

Otro punto que cabe destacar del estudio es la elección estratégica de seleccionar un paquete de mercado o un desarrollo a medida. Elección ESTRATEGICA y MUY IMPORTANTE!! por este motivo, creo que no debe ser Blanco o negro! Vamos a detallar un poco más.
Que se entiende por paquete de mercado, un MONOLITO que la compañía tiene que adaptarte a su forma de trabajar y punto y cuesta mucho tiempo y dinero hacer cambios. Esta imagen es la de un paquete hace varios años, esta foto ha cambiado. Actualmente existe paquetes que son MODULARES, que permiten la parametrización y desarrollo de nuevo código, esto se puede realizar porque se trabaja sobre código fuente y código abierto. Esto nos abre la visión a un monolito que solo puede tocar el fabricante y que luego poder hacer cambios es muy complejo.

Por otra parte tenemos el desarrollo a medida, la compañía cree que es lo ideal, ya que desarrollas un traje a medida y así se adapta al 100% a nuestro negocio. Correcto, pero debemos valorar muy bien el coste de mantener dicho desarrollo, a nivel de las necesidades del día a día de la compañía y necesidades de los usuarios, los cambios legales, las actualizaciones a nivel de tecnológica, usabilidad… la retención de conocimientos… existen muchos valores que debemos calibrar para no caer en la falla de tener un desarrollo a medida que se nos ha ido quedando obsoleto poco a poco.

Entonces, si tenemos estas dos opciones, porque no podemos elegir un Gris! No un negro o un blanco. La foto ideal es tener un core paquete como núcleo de negocio, donde tenemos un fabricante que da cobertura, que actualiza la arquitectura y tecnología, que desarrolla los imperativos legales, que realiza actualizaciones funcionales…. Y después podemos tener nuestra capa COMPAÑÍA donde podemos desarrollar a medida y poner las funcionalidades que mas deseamos.

Esta solución puede ser una solución donde podemos conseguir lo mejor de cada solución y así optimizar nuestros procesos de desarrollo y mirando al negocio mejorar el “time-to-market” en la comercialización.

Link sobre un modelo interesante: http:// www.csi-ti.com/avanza/

Fuente: Por Norman Castro.
http://www.buenafuente.com/nota.aspx?id=3085&t=1