HOY: Juan Pablo Carnevale

Juan Pablo Carnevale es nuestro Encargado de Agencia Neuquén y estas son sus respuestas a nuestros requerimientos:

• Hablamos un poco de vos. Donde naciste, creciste y estudiaste. Como es tu familia.

Nací en la ciudad de Santa Fe, donde viví, crecí, estudié y trabajé hasta el año 2004, cuando por una oportunidad familiar, decidimos mudarnos a la ciudad de Neuquen.

Comparto mi vida, hace ya más de dos décadas con Marcela, mi esposa y madre de mis dos hijos, Augusto y Germán.

• ¿Cuando y donde ingresaste en RUS?

Ingresé a RUS el 28/05/2012 en Neuquen.

• ¿En que lugares cumpliste funciones y cuales fueron?

(No acabo de comprender la pregunta, pero en RUS siempre fue en Neuquen y desde 12/2012, en General Roca, en ambos casos como Encargado de Agencia)

Anteriormente fui gerente de sucursal Santa Fe y Neuquen en Trainmet Seguros SA, asistente comercial en San Cristóbal, Consolidar AFJP y Siembra AFJP. En Neuquen además me avoque a la docencia en materias del área del marketing, actividad que me dio muchas satisfacciones.

•  Que tareas y responsabilidades involucra tu función

Mis tareas comprenden la representación institucional de RUS ante la sociedad neuquina y rionegrina, bregando por sus intereses, objetivos y buen nombre. El análisis del mercado y mix de cartera para satisfacer la demanda de coberturas exigidas en la zona, procurando siempre el crecimiento de producción. En pos de este objetivo de crecimiento se intenta captar nuevos PAS y se asiste, capacita y controla a los existentes, de manera de brindarle las mejores herramientas para su gestión.

Siempre trato de que el crecimiento sea ordenado, por lo que debo dirigir, motivar y controlar al capital humano de las agencias, en sus distintos procesos, para que brinde el necesario soporte a los PAS y se atienda y solucione las distintas inquietudes de nuestros socios actuales y potenciales.

• Que personal tenés a cargo y que funciones cumplen

En Neuquen, tengo a cargo a Gabriel Muscia, asistente de producción, y a Pedro Raimondi, asistente de siniestros.

En General Roca a Marcelo Bagli, asistente de siniestros, a Adriana Martínez asistente de tesorería y cobranzas y, a Carolina Peralta, asistente de produccion.

• Contanos un poco como es el mercado en Neuquen y como es la oferta que tenemos para ella.

El mercado neuquino se particulariza por el crecimiento, en términos de población, que viene experimentando desde un tiempo a esta parte. Desde el año 2003, ingresan 6 nuevas familias por día para instalarse en la provincia, sobre todo hacia la zona de Añelo, próxima al yacimiento de shale oil de Vaca Muerta, descubierto hace un tiempo, en busca de trabajo.

Hoy en día, Neuquen, posee una de las tasas de empleo más alta del país, con una tasa cercana al 5,5% de desempleo, lo que la ubica en una posición de liderazgo en el empleo privado. El sueldo promedio es uno de los más altos del país, lo que la lleva a ser una ciudad cara y con una desigualdad notoria, entre los que más ganan y los que menos ganan.

A diferencia de otras zonas la recesión no se nota, ya que el consumo se mantiene firme, Neuquen lidera las ventas en grandes superficies de todo el país y la venta de autos nuevos y usados no ha sufrido merma, excepto en los 0 km, ya que las concesionarias no entregaban.

Como el crecimiento en la población ha sido tan grande y desordenado y también mal gestionado por el gobierno provincial y municipal, la ciudad de Neuquen comienza mostrar vicios de ciudad grande como el caos vehicular en horarios pico y el incremento de la inseguridad, consumo de alcohol y drogas.

En lo que respecta a RUS, creo que como en todas las agencia del país, la vedette es la rama automotor, en donde RUS gracias a sus tarifas equilibradas y pensadas para la zona, experimenta un sostenido crecimiento ya que es tentador para posibles asegurables y productores que deseen comercializar una empresa seria.

Este crecimiento en la población desordenado y mal organizado, lleva a los gobiernos provincial y municipal a tomar acciones reactivas que incluyen la obra pública concesionada, lo que nos lleva a vender coberturas de RC Compresiva a estas empresas.

Levemente y, por el incremento en la inseguridad, la gente está empezando a preguntar y conocer la cobertura de Combinado Familiar, donde RUS posee excelentes planes para cada necesidad de los asegurables.

• Como han impactado las nuevas tecnologías y sistemas informáticos tanto en el trabajo diario de empleados y productores, como en el servicio al asegurado.

El lanzamiento del SIS ha impactado más que favorablemente en los distintos actores, ya que constituye una potente herramienta para la gestión de las agencias y los productores, reduciendo tiempos y mejorando el servicio al cliente.

• Que planes y objetivos te has propuesto llevar adelante en el cumplimiento de tu tarea.

Para este año 2015, intentaremos superar crecimiento obtenido en 2014, a través de la incorporación de nuevos PAS y el desarrollo de las carteras de los PAS que ya trabajan con RUS.

Como desafío personal de todos los empleados de agencia Neuquen, trataremos de certificar la agencia en calidad.

(Muchas gracias a Juan Pablo por tu aporte y colaboración y a Julieta Oggier por las fotos)