La Compañía de Seguros dispone de un Servicio de Atención al Asegurado (S.A.A.) que atenderá las consultas y reclamos que presenten los tomadores de seguros, asegurados, beneficiarios y/o derechohabientes, y los tramitará en un plazo máximo de 30 días hábiles desde su presentación. De transcurrir el plazo sin que haya sido resuelto, o que haya sido denegada su admisión o desestimado, total o parcialmente, podrá acudir al Departamento de Orientación y Asistencia del Asegurado (D.O.A.A.), dependiente de la Superintendencia de Seguros de la Nación. Dirigiéndose a: Julio A. Roca 721 (C1067ABC) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en el horario de 10:30 a 17:30 hs., o bien comunicándose telefónicamente al 0-800-666-8400, o por correo electrónico a: consultasydenuncias@ssn.gob.ar.
Dicho Servicio está integrado por: RESPONSABLE: Cr. Juan Alberto Tea | 1º ASISTENTE: Ing. Roberto Marcelo Ferreira | 2º ASISTENTE: Ing. Carlos Eduardo Londra. Las líneas de comunicación del S.A.A. de Río Uruguay Seguros son: 0810-888-7080 (opción 2) y 03442-420233.
