RUS certificó en la Norma ISO 9001 en su versión 2015

Desarrollando la gestión de calidad en nuestros procesos para brindar un  servicio de excelencia a los clientes, estas dos últimas semanas las agencias Córdoba, Mendoza, San Juan , Rosario y Casa Central fueron auditadas por la certificadora DNV GL cuya devolución tuvo como resultado la certificación de Rio Uruguay Seguros en la Norma ISO 9001 en su versión 2015.

Como aspectos positivos, en la auditoría se destacó la capacitación en seguros para gestionar y democratizar el conocimiento en la organización, el tratamiento de los cambios, los riesgos y el alineamiento de los procesos a través de sus resultados, en cumplimiento con a visión de RUS: “Crecer con calidad, brindando un servicio de excelencia, en un mundo digital, procurando ser la mejor empresa del mercado”.

Habiendo superando las expectativas del área de interés anteriormente definida en lo referente a “mejorar las capacitaciones”, este año la dirección propone trabajar en el siguiente proyecto: “Estar a la vanguardia en las Tecnologías de Información (TI) que dan soporte a los procesos de ventas y servicios, garantizando su disponibilidad y la confiabilidad de las operaciones, poniendo énfasis en la experiencia de usuario”.

El logro de la certificación se ve potenciado dado a que RUS es la única empresa del mercado asegurador del país que posee un sistema de gestión integral certificado que incluye  no sólo a los Procesos Centrales del Negocio y de Apoyo, sino que además, abarca a los Procesos Estratégicos como el de Responsabilidad Social Empresaria, Comunicaciones, entre otros.