Proceso de Comunicaciones – Nueva organización

El Proceso de Comunicaciones de Río Uruguay Seguros ha crecido en importancia y valor estratégico para RUS, cubriendo cada vez más eventos, difundiendo más información y acompañando el crecimiento de nuestra empresa. El proceso además está ahora abarcado por los objetivos de calidad organizacional a las que RUS se ha abocado desde hace ya muchos años.

Esto ha provocado la necesidad de un rediseño tanto en roles como en funciones y objetivos para poder acompañar el futuro de la empresa.

Se plantea entonces un nuevo esquema de líneas de acción para el proceso y así llegar con la Comunicación Interna y Externa a los públicos objetivos.

A -Comunicación interna

1)  Empleados de Casa Central

2)  Agencias

3)  Productores

B- Comunicación Externa

1) Clientes Especiales (asegurados)

2) Clientes Potenciales (Mercado)

3)  Instituciones Nacionales e Internacionales Cooperativas, Empresas Asociadas, etc.

4) Públicos Específicos (Mercado Asegurador – Responsabilidad Social Empresaria – Automovilismo – etc.)

5)  Público General (local, regional, nacional e internacional)

Se propone ser “generadores de ideas” para que a través de las comunicaciones:

a) se contribuya al desarrollo de nuevos productos y su comercialización,

b) se transfieran los principios y valores de la empresa a toda la organización,

c) se genere una red para relacionarse con productores y clientes/asegurados

Para esto se definen tres ejes centrales para el proceso:

– Creación y definición de los mensajes (comercial e institucional)

– Diseño y administración de una plataforma digital de comunicación (con contenidos “en vivo” y “a demanda”).

– Diseño y Producción Audiovisual (formato de pieza comunicacional más preciso  y aceptado en la actualidad)

Este nuevo esquema garantiza la generación propia de los mensajes, con creatividad y la difusión de los mismos a través de piezas audio-visuales en una plataforma de medios digitales propios.

Para esto se propone reorganizar el actual Proceso de Comunicaciones y re asignar las tareas de los integrantes, de la siguiente manera:

Luis Morera – Responsable de Proceso

Coordinación del Proceso – Diseño del esquema de Comunicación – Creación de los Contenidos – Interacción con Presidencia y/o equipo gerencial – Relaciones institucionales.

Andrés Fiorotto – Sub Proceso Comunicación y Comercialización Digital. Desarrollo de plataforma digital de comunicación. Monitoreo y medición de la misma. Interacción con Presidencia y/o equipo gerencial. Desempeño en el área comercial para el armado y seguimiento de la red con productores y clientes.

Luciana Roude – Sub Proceso Audiovisual

Creación de los Contenidos – Interacción con Presidencia y/o equipo gerencial Diseño y desarrollo de piezas audiovisuales para la comunicación comercial e institucional. Coordinación de la producción del material audiovisual.

Eduardo Kindernesch – Asistente de Comunicación

Asistencia en la producción de las piezas comunicacionales. Redacción y publicación en medios internos. Generación de notas y realización de entrevistas para comunicación interna y externa.

Nadia Pereyra – Asistente de Comunicación 

Asistencia en la producción de las piezas comunicacionales. Redacción de gacetillas de prensa para la Comunicación externa – Redacción y publicación en medios internos (Comunica – WorkPlace – etc.)

Rodolfo Negri – Asesor del Proceso

En todos los aspectos que el proceso requiera. (Tanto en la creación de contenidos, análisis de resultados, etc.)