Jorge Héctor Bonvín es el Responsable del Subproceso de Seguros para las Personas.
El Subproceso de Seguros para las Personas que depende del Proceso de Emisión de Casa Central, implementa líneas de acción que determinan el Gerente de Producción quien trabaja con el Equipo Gerencial adoptando resoluciones directas del Consejo de Administración de Río Uruguay Seguros. Para conocer su funcionamiento hablamos con el Responsable de la estructura Jorge Bonvín, quien describió las tareas que se realizan y destacó que junto al Subproceso de Automotores y el Subproceso de Secciones Varias, conforman toda la Producción en materia de pólizas que posee la empresa.
¿Jorge, cual es tu función y que tareas desarrollas como Responsable de Seguros para las Personas de Río Uruguay Seguros?
“Mi función dentro del Subproceso de Seguros para las Personas comprende el coordinar las tareas que se realizan en el área. Nosotros nos ocupamos de los seguros que se tienen como destinatarios a las personas, como Accidentes Personales, Vida en sus distintas facetas (colectivos, obligatorios, individuales, sepelio) y Seguros de Salud.- Con estas pólizas se debe tener un especial cuidado en la suscripción del riesgo. Cuando uno asegura un auto revisarlo es fácil, se arregla con una foto. Cuando aseguramos personas estamos evaluando su estado de salud a través de una declaración de salud realizada en cualquier lugar del país. Para nosotros la tarea de suscripción es muy importante, porque preferimos rechazar una propuesta, que tener luego un problema en el momento del siniestro.- Otra tarea que es continua y demanda tiempo es cotizar los riesgos y asesorar a productores sobre distintas coberturas que comercializamos y cuál es la que se ajusta a sus necesidades. También en algunas oportunidades realizo capacitaciones a grupos de productores y realizo visitas a empresas aseguradas o en proceso de asegurarse.
¿Quiénes integran el Subproceso de Seguros para las Personas y cuales son sus funciones?
La distribución se compone de la siguiente manera: Soy el Responsable del Subproceso de Seguro para las Personas dependiendo del Responsable del Proceso de Emisión de Pólizas que a su vez recibe instrucciones del Gerente de Producción. Dentro de nuestro organigrama tenemos a un Subresponsable que es Raúl Zalazar, quien se encarga de la gestión y el Desarrollo Comercial asesorando y brindando charlas, capacitaciones y reuniones para informar a los Productores Asesores de Seguro sobre las coberturas de Salud, Accidentes Personales, Vida y Sepelio entre otras. También acompaña a Productores a entrevistas con futuros asegurados. Además, es la persona que supervisa y realiza un seguimiento de los productos que se ofrecen y que repercuten en los proveedores y las personas. Silvia Dallazuana atiende las tareas que comprenden la Emisión de los Seguros de Accidentes Personales y Seguros de Salud. En tanto, Georgina Respaud se ocupa de gestionar todo lo que corresponde a la Emisión de los Seguros de Vida y Sepelio. Como apoyo al trabajo que realizan Silvia y Georgina con respecto a las gestiones de las coberturas de Accidentes Personales y de Vida, cumple funciones como Asistente Juan Nuñez quien colabora cómo parte de su función dentro del Subproceso de Seguros para las Personas. Juan Pablo además se encuentra trabajando para informatizar las tablas de premios en el sistema para nuestra área que se encuentra en proceso.- Otro integrante de nuestra área es el Dr. Martín Oliva, quien cumple las funciones de un auditor externo para todas las propuestas que ingresan y que tienen que ver con lo hablado más arriba de la buena suscripción del riesgo. Otra tarea de Martín Oliva es el control del personal ausente cuando desde el Proceso de Recursos Humanos se solicita una visita del profesional al personal que está de licencia por enfermedad”.
¿Qué actividades desarrolla con los Equipos de Trabajo que integra?
“En principio formo parte de los Equipos de Responsabilidad Social Empresaria, Equipo de Comunicaciones, Equipo de Medio Ambiente, Salud y Ambiente Laboral y el Equipo de Preparación para la Jubilación de Río Uruguay Seguros. Con todos ellos colaboro en forma voluntaria. Con el Equipo de Medio Ambiente, en estos momentos estamos organizando un Concurso de Dibujo para el Día del Niño a realizarse el próximo 25 de agosto en el Centro Recreativo Río Uruguay, en donde podrán participar los hijos y nietos de empleados de RUS en dos categorías a designar. En tanto, el Equipo de Salud y Ambiente Laboral está trabajando en un proyecto que contempla realizar una mejora el desayuno diario, incorporando alimentos sanos, nutritivos y ricos en proteínas, buscando entre otras cosas mejorar la conducta alimenticia de todos los empleados.
También, estamos trabajando para obtener la recertificación como una Empresa Cardiosegura – recordando que la vigencia una vez obtenida la certificación es de 2 años – ya estaríamos por cumplir ese tiempo y por ende, debemos adaptarnos a la norma. Con el Equipo de Comisión de Egreso Laboral, mantenemos reuniones en donde se revisan los objetivos y trabajamos en ofrecer propuestas renovadoras y de mejoras para ocupar el tiempo libre, una vez finalizados los años de aporte para jubilarse dentro de la empresa. La idea es impulsar proyectos y propuestas una vez que el empleado logra jubilarse. Proponer encuentros para lograr una buena comunicación entre los empleados que se van a jubilar y aquellos que ya lo hicieron. Ofrecer alternativas de acuerdo a las ganas y el interés que tenga la persona que se jubila de seguir vinculado en el ámbito laboral de Río Uruguay Seguros. Brindar oportunidades de mejoras económicas y de recursos humanos para ofrecer apoyo psicológico y de contención sobre la persona”.
¿Están trabajando en la implementación de nuevos productos?
“Además del Ramo Accidentes Personales, estamos trabajando en tres nuevos productos referidos al Seguro de Salud – que a mi entender logra Fidelizar la cartera – a través de la firma de un convenio con la empresa ASOCIART SERVICIOS que es una organización anexa a ASOCIART y que se trabajó en la confección de un presupuesto para vender tres Seguros de Salud. En primer lugar hay que destacar que son seguros indemnizatorios. Estamos trabajando en la implementación de un Seguro Médico Quirúrgico más Reintegro por Internación, el asegurado que obtiene una cobertura y debe realizarse una operación, recibirá como prestación lo que este determinado en el contrato de seguro. En segundo lugar, un Seguro de Alta Complejidad orientado a brindar una cobertura para aquellos asegurados que requieran una operación de este tipo. Por último, un Seguro de Cáncer Indemnizatorio destinado a cubrir los tratamientos y medicamentos de acuerdo a la problemática que tenga el asegurado se indemniza”.
¿Desea agregar algún comentario más con respecto a la actividad que desarrolla en la empresa, o quiere dejar un mensaje a quienes integran Río Uruguay Seguros?
“Cuando los que tenemos más años en la Cooperativa ingresamos como empleados, nuestro desarrollo alcanzaba solamente a Entre Ríos y al poco tiempo nos extendimos a Mercedes. Desde entonces y no en tantos años, pese a todos los inconvenientes que se han presentado en la actividad aseguradora, Río Uruguay ha llegado a casi todo el país. Todo este desarrollo se hizo con transparencia, respetando los principios cooperativos y solidarios que pensaron nuestros fundadores con el fuerte compromiso de toda la estructura de la empresa. Las personas que integran la empresa son el mayor capital de ella y Río Uruguay siempre ha respondido a cada necesidad que ha tenido cada empleado y cada entidad que integra la sociedad donde estamos inmerso.- Este es el legado que dejamos para que las nuevas generaciones que en otro mundo y con otros medios tienen la obligación de mantener estos principios y hacer más grande a RIO URUGUAY”.
(reportaje y fotos de Eduardo Kindernech)
