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Alfabetización digital, disponibilidad de servicios y contenidos locales serán clave para la inclusión digital de América Latina
TyN desde #MWC16 – Trabajar para la alfabetización digital y fomentar la disponibilidad de servicios y contenidos localmente relevantes será fundamental para conectar a unos 363 millones de ciudadanos de América Latina y el Caribe que cuentan con cobertura de redes de banda ancha móvil, pero que todavía no están conectados.
Según una serie de nuevos estudios desarrollados por GSMA Intelligence, será necesario ampliar la colaboración entre los operadores móviles y los gobiernos para extender la conectividad móvil y los servicios de Internet a millones de ciudadanos de la región. La asequibilidad y la cobertura de la red fueron también identificados como otras de las barreras principales para la inclusión digital en la región.
Sebastián Cabello, Director de la GSMA para América Latina, comentó que la banda ancha móvil es el método principal para brindar acceso asequible a Internet en la región, lo cual genera una amplia variedad de beneficios socio-económicos.
En América Latina y el Caribe viven unas 634 millones de personas. Según los últimos reportes, la brecha de cobertura de banda ancha móvil en la región es relativamente pequeña, ya que solo el 10% de la población (unas 64 millones de personas) vive fuera del alcance de una red 3G o 4G. No obstante, solo el 33% (207 millones) de las personas son usuarios en la actualidad de servicios de banda ancha móvil. Esto significa que existe un 57% (363 millones de personas) que cuenta con cobertura de redes de banda ancha móvil, pero todavía no está conectado.
En esta categoría, más de 100 millones de personas viven en Brasil.
La brecha de demanda también varía significativamente en la región: hay países, como Chile y Costa Rica, en los que la proporción de usuarios de servicios de banda ancha móvil es relativamente elevada, mientras que en otros mercados, como Guatemala y Ecuador, existe una importante brecha entre la disponibilidad de los servicios de banda ancha móvil y su adopción.
Las barreras para la inclusión digital
Los resultados de la Encuesta al Consumidor 2015 de GSMA Intelligence y de diversas encuestas nacionales de hogares realizadas en la región, destacan cuatro obstáculos principales que se deben abordar para aumentar la adopción de banda ancha móvil:
Falta de contenidos localmente relevantes: El análisis de datos de tráfico web, muestra que menos del 30% del contenido al que se accede en América Latina y el Caribe se encuentra en idiomas locales, a pesar del predominio del español y el portugués en la región. Además, el contenido disponible en las tiendas de aplicaciones y en los sitios web de operadores móviles se relaciona, sobretodo, con el entretenimiento. Esto genera una idea equivocada entre quienes no utilizan Internet, ya que creen que se trata de una herramienta puramente dedicada al entretenimiento y se oculta la relevancia y el potencial de impacto profundo que ofrece Internet móvil.
Falta de aptitudes digitales: Si bien los índices de alfabetización básica en la región son mucho más elevados que el promedio global, sigue existiendo una brecha en relación a los conocimientos y las aptitudes digitales. El estudio demuestra que la falta de infraestructura TIC para aprendizaje y de apoyo a la educación digital evita que muchos usuarios móviles puedan explorar los beneficios que ofrece Internet.
Asequibilidad: Para el 40% de la población con menores ingresos de la región, el costo promedio total de propiedad móvil representa el 17% de su ingreso; mientras que para el 20% de mayores ingresos, sólo representa el 2%. Una de las barreras de asequibilidad más importantes son los impuestos a los servicios móviles, en especial en ciertos países como Brasil y Argentina, donde los impuestos a los consumidores representan más del 30% del costo total de propiedad móvil.
Cobertura de red: Lograr cobertura de banda ancha móvil para el 90% de la población de la región ha sido un gran logro. Sin embargo, cubrir el resto de las áreas que cuentan con escasa cantidad de población (como cordilleras, selvas e islas) puede no llegar a ser viable comercialmente si no hay colaboración y algún tipo de asociación público-privada.
